李佳琦的48小时“危机公关”失败背后，3个雷区，他全部踩中了
李佳琦的危机公关48小时，为何失败了？3点原因，他全部踩雷——引言。【本文主笔：安宁】李佳琦哭了，为他怼网友不努力工作，不涨工资，所以买不起花西子79元的产品而道歉。当然，这仅仅是表面原因。网友做的图，吐槽李佳琦道歉不真诚更深层次的背后是，李佳琦再不道歉，他面临的可不是一夜掉粉几百万，而是现有的事业版图，他背后的资本方的事业根基，都会受到冲击。这波汹涌的民意，可比去年他受到的事业重创，来得严厉得多。有业内人士分析，李佳琦在危机发生之后，所谓的48小时危机公关，不仅没有起到效果，还差点把他反噬到底。李佳琦在直播间敷衍的表情，并不算罕见是的，李佳琦已经是几十亿的身家，诺大的公司，无数人靠他的人设和IP养活着，怎么可能没有强大的危机公关团队。而且，李佳琦显然在去年事件之后，有意在走不同的路线，他的各种身份、名头，引进人才身份，包括在做慈善事业上，他也不含糊。可这次，他为何突然口嗨了呢？说到底，他早就不是月收入几千元的天虹百货的化妆品柜哥了，他揶揄网友的态度和表情，更像是一个老板，在PUA自己的员工，让他们反思自己为何不努力，只想捞好处。李佳琦48小时（也有一种说法是72小时）危机公关背后，有3个雷区，他全部踩中了。第一、他和他的团队，高估了自己和传统媒体的关系。9月10日在直播间讽刺网友的事件发生之后，起初，在社交平台上，只是一些所谓的自媒体在发声描述，还原直播现场的全过程。要知道，李佳琦团队和传统媒体关系相当不错，媒体和明星之间，在某种情况下，也是合作共生的关系——我放消息给你，接受你的采访，你在我口碑出现危机的时候，至少可以保持沉默。当然，这只是我们通过普通危机公关套路，做出的一部分分析，并不能完全代表李佳琦公关团队的真实想法。在危机公关行业内部，有一种不成文的潜规则，只要传统媒体不发声，此处可以特指最有影响力的那批全国主流的传统媒体，而不是地级市的那种传统媒体，那么危机公关方式，就尽量保持沉默。这样，有可能事件很快就被新的热点所冲淡。而第一时间，确实在互联网上，没有什么传统媒体跟进李佳琦与花西子的事件。直到《北京商报》下场，直接一篇评论文章，指出了李佳琦忘本，还原了他在直播间怼网友的全过程。这一下，之前报道李佳琦事业的自媒体，很快再次跟进，这回民意有点收不住了。第二个失败的点在于，李佳琦和团队低估了网友舆论对自己的反噬。历史上就有“水能载舟、亦能覆舟”的古语，李佳琦本应该捧着他原本挂在嘴边各种爱的“所有女生”，如今竟然“瞧不起”打工人，摆出一副你穷得买不起，就反思一下自己是不是没有努力？其实，我自己是很久不看李佳琦的直播间了。这次搜索资料的时候，把他这段时间的直播片段看了一遍，发现，从他的表情到态度，都跟以往有了很大的区别。整体李佳琦现在给人的感觉就是他的状态，很拧巴。他会不顾忌地抱怨，自己可以去退休了，却为了养活所有员工，不辜负网友的期待，继续在这里直播到头痛欲裂。但另一方面，李佳琦又是一个上进心强，有自我驱动力的人。他的负面情绪积累到一定程度，他就会像个叛逆的孩子一般，向外界发散自己的触角，一旦碰壁，那就再缩回来。可内心里那个上进的自己，就“绑架”着他，像个巨大的工作机器一样，无法停摆。明明那么有钱了，几十亿身家了，还要像普通网红带货主播一样，晚上直播个几小时，来赚这点斗米的钱。明明已经是大老板、企业家了，无法再去共情打工人了，却还要劝所有女生们，留在他的直播间，买那些并没有想象中便宜的产品。第三个雷区是，李佳琦选择共情资本，忘了自己是靠打工人买单，才积累的巨额财富。在事件发生后，有网友剪辑出李佳琦直播间的集锦发现，他在介绍产品的时候，态度远没有以前那么认真，经常是网友打开李佳琦的直播间，他的几个助理在直播。说实话，李佳琦的几个助播，播的水平不差的。但网友对李佳琦毕竟是有粉丝滤镜的，他可不仅是超级网红，他如今是比娱乐圈明星还能挣钱的成功男士。你想想看，就连李佳琦的狗，都能在互联网上走红。肉眼可见的是，李佳琦对于直播事业的疲态，甚至是厌倦。一方面是停不下来，另一方面是厌倦，不知道有没有危机公关公司，在给他做“激流勇退”的方案。哪怕是不算体面地退场，转居幕后；哪怕是在公司内部去给员工洗脑，你之所以买不起东西，是因为你不够努力，所以工资不涨……也比现在这样，戴着面具，强忍着负面情绪地继续站在台前直播，好得多。非要像邓超那样，被外界盛传因为电影票房失败，赔了上亿元，疑似患上抑郁症，才能再安心退居幕后吗？见好就收的道理，李佳琦不可能不懂！最怕的，他早就身不由己了。
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